«Командная раздевалка» — закрытое приложение спортивных команд. Вход только по логину, который выдаёт тренер или клуб.
В письме укажите логин и команду и опишите, что не получилось. Пароль не присылайте.
Вопросы о персональных данных — отзыв согласия, удаление, сведения об обработке — на тот же адрес. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Открытая страница тарифов доступна без входа. Тариф «Полный» — 399 ₽ в месяц. Приём реальных платежей пока не открыт.
Напишите на razdevalka.app@mail.ru, указав логин. Для вопроса о возврате добавьте дату и сумму платежа. Пароль, полный номер карты и CVC не присылайте. После получения отказа новые автоматические списания с этого платёжного средства не выполняются. Условия — в разделе 14 соглашения.
Самостоятельной регистрации нет: логин и пароль выдаёт тренер команды. Если пароль не подходит, попросите тренера выдать новый. Адрес электронной почты логином не служит.
Проверьте, что уведомления для «Раздевалки» разрешены в настройках телефона. Если разрешены, но не приходят, напишите нам.
Нажмите на сообщение и удерживайте — появятся «Пожаловаться» и «Заблокировать». Жалобу мы разбираем в течение 24 часов: сообщение, нарушающее правила, удаляем, автора блокируем. Заблокированного человека вы перестаёте видеть в чате.
В приложении: Настройки → в самом низу, под «Выйти», — «Удалить учётную запись». Учётную запись игрока младше 18 лет может удалить и он сам, и его родитель. Что удаляется и что остаётся у команды — в разделе 8 политики обработки персональных данных.
В приложении: Настройки → Мои согласия → Отозвать согласие. Родитель отзывает согласие за каждого ребёнка отдельно.