Редакция от 21.10.2026. Действует с момента публикации.
1.1. Сервис «Командная раздевалка» (далее — Сервис) — мобильное приложение «Раздевалка» для iOS и Android, его веб-версия и сайт razdevalka-app.ru. Правообладатель Сервиса и оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория спортивных технологий», ИНН 7840132407, ОГРН 1267800070823, адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, пр-кт Бакунина, д. 5, литера А, помещ. 55-Н, офис 406 (далее — Администрация, мы).
1.2. Соглашение — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Человек принимает её, когда при входе в Сервис отмечает согласие с Соглашением и нажимает кнопку подтверждения (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента он — Пользователь.
1.3. Сервис предусматривает подписку по разделу 14. Тариф и состав возможностей опубликованы без авторизации: razdevalka-app.ru/tariffs/. На дату этой редакции приём реальных платежей ещё не открыт. До его открытия деньги не взимаются. Принятие этого Соглашения само по себе не оформляет платную подписку, не сохраняет карту и не разрешает списания. Действующий бесплатный доступ не переводится в платный автоматически.
1.4. Приложение распространяется через App Store и Google Play. Опубликовать приложение в магазине может партнёр Администрации по договору с ней — стороной Соглашения и правообладателем он от этого не становится. Правила магазинов, включая стандартное лицензионное соглашение Apple, применяются в части, не противоречащей Соглашению.
1.5. Как обрабатываются персональные данные, описано в Политике обработки персональных данных (razdevalka-app.ru/privacy.html) и в согласиях, которые Пользователь даёт в приложении отдельно от Соглашения.
3.1. Клубы и индивидуальных тренеров подключает Администрация. Доступ Игрокам, Родителям и сотрудникам выдают Ведущие: персональной ссылкой для входа или ссылкой Команды, по которой человек подаёт заявку, а Ведущий её подтверждает. Без подтверждения Ведущего в Команду не попасть. Самостоятельной регистрации в Сервисе нет.
3.2. Пользователь от 18 лет принимает Соглашение сам.
3.3. За Пользователя до 18 лет Соглашение принимает и согласие на обработку его персональных данных даёт Родитель. Пока согласия Родителя нет, Игрок до 18 лет в Сервис не входит, а его карточка в Команде скрыта.
3.4. Когда Игроку исполняется 18 лет, он при следующем входе сам принимает Соглашение и даёт согласие на обработку своих персональных данных. До этого действует согласие Родителя.
3.5. Возраст определяется по дате рождения в карточке Игрока или по подтверждению Пользователя при первом входе. За достоверность этих сведений отвечают тот, кто их указал, и Пользователь.
4.1. Вход в Сервис выполняется по персональной ссылке для входа в информационной системе Администрации — российского юридического лица (п. 4 ч. 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ). Ссылка одноразовая: по ней приложение само создаёт ключ входа и хранит его на устройстве, Пользователь этот ключ не видит. В учётные записи, созданные с паролем, можно войти и по логину и паролю. Адрес электронной почты логином не служит.
4.2. По ч. 2 ст. 6 и ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Пользователь и Администрация договорились:
а) ключ простой электронной подписи Пользователя — его персональная ссылка для входа вместе с ключом входа, который приложение создало по ней на устройстве, а для учётной записи с паролем — также логин вместе с паролем;
б) электронный документ — принятие Соглашения, согласие на обработку персональных данных, заявление Родителя, отзыв согласия, требование о прекращении обработки — подписан простой электронной подписью Пользователя, если Пользователь вошёл в Сервис в свою Учётную запись с помощью своего ключа и в том же сеансе поставил отметку или нажал кнопку подтверждения под текстом документа;
в) лицо, подписавшее документ, определяется по Учётной записи, в которую выполнен вход. Администрация сохраняет текст документа и его редакцию, дату и время подписания, сведения об устройстве и сети;
г) такой документ равнозначен документу на бумаге, подписанному собственноручно.
4.3. Пользователь хранит в тайне свою ссылку для входа и пароль, если он есть, никому их не передаёт и не оставляет без присмотра устройство, на котором выполнен вход. Действия в его Учётной записи считаются совершёнными им, пока он не сообщил Администрации или Ведущему, что ссылка, пароль или устройство оказались у других. Новую ссылку для входа выдаёт Ведущий.
4.4. Пользователь вправе в любой момент удалить Учётную запись в приложении (Настройки → Удалить аккаунт). Учётную запись Игрока до 18 лет может удалить и сам Игрок, и его Родитель.
5.1. В Сервисе запрещено:
5.2. Нецензурные слова в сообщениях автоматически заменяются звёздочками.
5.3. Любой Пользователь может пожаловаться на сообщение или материал и заблокировать другого Пользователя. Жалоба на Тренера или другого сотрудника Команды поступает только Администрации.
5.4. Администрация рассматривает жалобу в течение 24 часов: Контент, нарушающий правила, скрывается или удаляется, нарушитель блокируется — на время или навсегда. Эти меры Администрация вправе принять и без жалобы, если узнала о нарушении.
5.5. Разбирая жалобу, Администрация знакомится только с Контентом, на который пожаловались, и с соседними сообщениями в объёме, нужном для разбора.
6.1. Права на Контент остаются у тех, кому они принадлежат. Размещая Контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации неисключительную лицензию хранить, обрабатывать, воспроизводить и показывать его участникам Команды в пределах их доступа — на время, пока Контент размещён в Сервисе, и на срок хранения резервных копий.
6.2. Пользователь подтверждает, что вправе размещать свой Контент. Фото и видео тренировок и игр видны только внутри Команды; вне Сервиса Администрация их не публикует.
6.3. Сервис не предназначен для сведений о здоровье. Отметка о паузе в тренировках ставится без указания причины.
6.4. Администрация не проверяет Контент заранее и не отвечает за него, но удаляет Контент, нарушающий правила, по разделу 5.
Ведущие дополнительно:
7.1. Выдают ссылки для входа лично — только тому, кому ссылка предназначена. Приглашение Родителя передают только самому Родителю, убедившись, что это родитель или законный представитель Игрока.
7.2. Вносят в Сервис только сведения, нужные для работы Команды, и указывают верную дату рождения Игрока.
7.3. Не записывают в карточки, заметки и сообщения диагнозы и другие сведения о здоровье.
7.4. Размещают только собственные фото и видео или те, на которые получили разрешение.
7.5. Не выгружают данные Игроков и Родителей из Сервиса для целей, не связанных с работой Команды.
7.6. Решают, могут ли Игроки Команды писать в чатах. Писать Игроки могут только в чатах, где есть тренер.
7.7. Сообщают Администрации о нарушениях, о которых узнали.
8.1. Индивидуальный тренер приглашает семью кодом. Подопечного до 18 лет заводит Родитель и даёт за него согласие; подопечный от 18 лет подключается сам.
8.2. Об оплате занятий тренер и семья договариваются сами, вне Сервиса. Администрация стороной таких договорённостей не является.
9.1. Сервис присылает push-уведомления через службы Apple и Google. Текст уведомления шифруется и расшифровывается только на устройстве Пользователя; пока шифрование не включено, уведомление содержит только название команды или чата и вид события.
9.2. Виды уведомлений Пользователь настраивает в приложении. Тем, кто разбирает жалобы, уведомления о жалобах отключить нельзя.
10.1. Сервис развивается. Администрация стремится к бесперебойной работе, но возможны перерывы на обновления и сбои связи. Это не освобождает Администрацию от предусмотренной законом ответственности и обязательств по оплаченной подписке.
10.2. Администрация не отвечает за Контент Пользователей и их действия вне Сервиса.
10.3. Соглашение не ограничивает прав Пользователя-потребителя, установленных законом.
10.4. О прекращении работы Сервиса Администрация сообщает не позднее чем за 30 дней.
11.1. Новая редакция публикуется на сайте, а в приложении Пользователь видит её при следующем входе.
11.2. Существенные изменения Пользователь принимает заново. Не согласен — вправе удалить Учётную запись.
12.1. Применяется право Российской Федерации.
12.2. До суда сторона направляет другой стороне претензию; срок ответа — 30 дней.
12.3. Споры рассматривает суд по месту нахождения Администрации, если закон не даёт Пользователю права выбрать другой суд.
Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория спортивных технологий», 191024, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, пр-кт Бакунина, д. 5, литера А, помещ. 55-Н, офис 406, razdevalka.app@mail.ru.
14.1. Тариф «Полный» — 399 ₽ за один календарный месяц для одной Учётной записи. Родитель, Тренер и Директор оформляют подписку для себя. Она не является оплатой за всю семью, Команду или Клуб. Возможности Сервиса определяются ролью Пользователя и доступами его Команды; подписка не предоставляет чужую роль или доступ к чужим данным.
14.2. В состав тарифа входят командное общение и материалы, расписание и посещаемость, матчи и статистика, инструменты тренера и физическая подготовка в пределах прав Пользователя. Описание опубликовано на razdevalka-app.ru/tariffs/. Оплата занятий тренера, тренировок, членства в спортивном клубе и иных услуг третьих лиц в стоимость подписки не входит. Вход в Сервис предоставляется по приглашению.
14.3. После открытия приёма оплаты совершеннолетний Пользователь сможет оформить подписку в веб-версии через платёжную форму ЮKassa. До подтверждения ему показываются тариф, период, итоговая сумма с учётом скидки и условия продления. Доступ к оплаченному периоду предоставляется электронно в его Учётной записи после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом; физическая доставка не требуется. Контакт для электронного чека указывается при оформлении. При неуспешном платеже оплаченный период не начинается.
14.4. Период начинается с предоставления оплаченного доступа. Следующий месячный период начинается в соответствующую дату следующего месяца, а если её нет — в последний день месяца. Даты рассчитываются по московскому времени. Однократный платёж не означает согласия на автоматическое продление.
14.5. Сохранение платёжного средства и ежемесячное автоматическое списание возможны только по отдельному явному согласию Пользователя. Ему заранее показываются сумма, периодичность и порядок отмены. Отсутствие такого согласия не препятствует разовой оплате. Данные карты вводятся в защищённой форме платёжного сервиса; Администрация не запрашивает полный номер карты и CVC в переписке. До открытия приёма оплаты реальные автосписания не выполняются.
14.6. Администрация может выдавать персональные промокоды. Скидка 20% даёт цену 319,20 ₽, 30% — 279,30 ₽, 50% — 199,50 ₽ за месяц. Скидка закрепляется за Учётной записью и действует на все продления, пока Администрация её не отменит. Скидки не складываются; итоговая сумма показывается до подтверждения оплаты. При отзыве скидки либо повышении цены автоматическое продление приостанавливается: списание по увеличенной цене возможно только после нового явного согласия Пользователя. Уже оплаченный период не пересчитывается.
14.7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от продления и использования сохранённого платёжного средства электронным письмом на razdevalka.app@mail.ru, указав логин Учётной записи. После открытия раздела управления подпиской соответствующее действие будет также доступно в «Моей подписке». После получения отказа новые автоматические списания с этого платёжного средства не выполняются. Отключение продления сохраняет уже оплаченный доступ до конца периода. Для досрочного прекращения договора Пользователь может обратиться по тому же адресу.
14.8. Для возврата ошибочного или повторного платежа, а также при досрочном отказе от договора Пользователь обращается на razdevalka.app@mail.ru с логином, датой и суммой платежа. Возвраты осуществляются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. При отказе Пользователя-потребителя от услуги могут учитываться только фактически понесённые и подтверждённые расходы, связанные с исполнением его договора. Эти условия не ограничивают право потребителя на отказ и иные предусмотренные законом требования.
14.9. Изменение тарифа не меняет стоимость уже оплаченного периода. О новой цене Администрация сообщает до предложения продления; без отдельного согласия на увеличенную сумму автоматическое списание не производится. Если оплатить или отменить подписку не удаётся, обращение принимается по адресу из пункта 14.7.